|
I. Встреча туристов в аэропорту
1. Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта. В окне "VIZAS" нужно купить визовые марки. Виза покупается на каждого приезжающего (в том числе на детей до 2-х лет).
2. Далее туристы проходят паспортный контроль.
3. За паспортным контролем получают багаж на ленте транспортера.
4. На выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки через зеленый коридор, но некоторых могут выборочно проверить.
|
Сразу при выходе из аэропорта стоят гиды с табличками TEZ TOUR
|
|
Аэропорт Хургады
|
Аэропорт Шарм-эль-Шейха
|
|
Гиды с табличками TEZ TOUR показывают дорогу к стоянке автобусов
|
|
Аэропорт Хургады
|
Аэропорт Шарм-эль-Шейха
|
|
|
|
Рядом со стоянкой автобусов в аэропорту Хургады расположена стойка TEZ TOUR, где взамен ваучера на трансфер сообщат номер автобуса
|
|
Автобусы TEZ TOUR для групповых трансферов (Хургада)
|
|
|
|
|
|
Автобусы TEZ TOUR для групповых трансферов (Шарм-эль-Шейх)
|
|
|
|
|
Автобусы TEZ TOUR для индивидуальных трансферов (Хургада)
II. Компания TEZ TOUR не несет ответственности за забытые вещи в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам во время переездов.
III. Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель с возможной подсадкой других туристов, и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
IV. На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.
V. Если туристы прилетают не на рейсах компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.
VI. Процесс отправки туристов
1. За день до отлета туристам, выезжающим на групповом трансфере, на факс отеля высылаются факсы с указанием времени отъезда автобусов из отеля. Персонал отеля размещает эти факсы на инфо-бордах TEZ TOUR. Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, высылаются факсы на номер комнаты туристов, которые персонал отеля доставляет в комнату. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса. Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, по желанию могут сами заказывать время отъезда из отеля, в пределах разумного.
2. В день отъезда в назначеное время прибывает автобус с гидом (могут быть небольшие задержки если есть проблемы или вопросы с туристами в предыдущих отелях). Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его некоторое время и уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы сами добираются в аэропорт.
3. По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему.
4. После регистрации туристы проходят паспортный контроль.
5. При желании можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty Free.
6. После всех этих процедур туристы садятся на свой рейс (через указанный на посадочном талоне номер GATE) и улетают.
VI. При переезде из отеля в отель факс отправляется на номер комнаты туристов накануне вечером. Персонал отеля доставляет этот факс в номер.
|
